Integritetspolicy

Gäller från november 2026.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Städfamiljen Aktiebolag, org.nr 556234-3656, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: info@städfamiljen.se eller 070-867 04 95.

Vilka uppgifter sparar vi och varför?

• Namn, mobilnummer, e-post och adress för att utföra städningen, skicka bekräftelse och påminnelse med sms och mejl, låta dig logga in på Mina sidor och skicka faktura. Rättslig grund: avtal.
• Vilken städare du har bokat, så att du kan boka samma person igen.
• Personnummer om du vill ha RUT-avdrag. Vi måste lämna det till Skatteverket när vi ansöker om utbetalningen. Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse. Personnumret visas aldrig för städaren.
• Det du skriver i meddelandet, till exempel portkod eller husdjur, för att städningen ska bli rätt.

Jobbansökningar och förfrågningar

Skickar du en jobbansökan sparar vi uppgifterna för rekrytering och raderar dem automatiskt senast efter 12 månader. Offert- och akutförfrågningar sparas för att vi ska kunna svara och för eventuellt avtal.

Vilka får ta del av uppgifterna?

Skatteverket (RUT), vår redovisningsbyrå (bokföring), Klarna om du betalar via Klarna, 46elks AB som skickar våra sms, Resend som skickar våra mejl och Netlify som driftar webbplatsen och lagrar bokningarna. Har du godkänt analys används Google Analytics (Google Ireland Ltd). Chatten på sajten drivs av tawk.to och laddas först när du trycker på "Chatta med oss". Det du skriver i chatten och eventuellt namn och e-post sparas hos tawk.to så att vi kan svara dig. Städaren som kommer till dig ser namn, adress, tillträde och ditt meddelande.

Hur länge sparar vi dem?

Så länge du är kund och därefter så länge bokföringslagen kräver, i dag sju år för underlag som hör till fakturor. Bokningar som aldrig blev av raderar vi efter tolv månader.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, och invända mot behandlingen. Hör av dig till oss. Är du missnöjd kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor

Nödvändiga kakor: när du loggar in på Mina sidor sparas en signerad inloggningskaka i 30 dagar, och en markör som bara säger att du är inloggad. Personalens inloggning sparas i 12 timmar. Dessa kräver inget samtycke.

Analys: vi använder Google Analytics bara om du tackar ja i rutan som visas första gången. Då mäts besök och bokningar anonymiserat. Bokningslänkar, Mina sidor och personalsidor mäts aldrig. Du kan ändra ditt val genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren.